20世纪70年代，根据从许多行业几百家公司收集的数据，开展了一项市场份额对利润的影响（PIMS）的大型研究，得出的结论是：盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。随着服务品质的提高，流失的客户越来越少。

五一劳动节放假通知

记者4月18日从工业和信息化部获悉：今年以来，工业经济保持较快增长，高质量发展取得积极成效，总体实现良好开局。优化算力结构，推动算力资源多元化供给，逐步提升智能算力比例，满足人工智能应用发展需求。

据中国中小企业协会网站4月9日消息，春节后生产加速回升，以及“两会”后政策组合拳持续发力显效，经济回暖势头不断增强，企业生产经营持续改善，中小企业发展指数再次回升。分项指数全面上升。

清明节，又称踏青节、行清节、三月节、祭祖节等，节期在仲春与暮春之交。清明节源自上古时代的祖先信仰与春祭礼俗，兼具自然与人文两大内涵，既是自然节气点，也是传统节日。

如何对待客户的投诉，反映了一家企业的文化。企业必须明白，客户投诉是企业的财富，没有客户投诉，企业就无法及时发现产品和服务中存在的问题，就会失去不断改善的动力，而这正是一家企业从优秀到卓越的必经之路。